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FAQ
  1. ¿Qué días realizan las entregas?
    Las entregan se realizan de Lunes a Sábado de 8:00am a 7:00pm.
  2. ¿Qué formas de pago aceptan?
    Se aceptan pagos con tarjetas de crédito, efectivo, transferencias bancarias nacionales e internacionales.
  3. ¿Cuáles son los pasos para realizar un pedido?
    El proceso de compra en nuestra página Web es muy sencillo sólo debe asegurarse de seguir los siguientes pasos:
    1. Haga clic sobre el producto de su agrado. Al hacer clic se abrirá otra página donde verá la foto ampliada del artículo que desea comprar, haga clic en agregar al carrito.
    2. Aparecerá una nueva página de mi carrito, en el cuál aparece el producto que marcó junto con el precio de este.
    3. Déle clic a “Hacer el pedido”, se abrirá una página en donde debe poner el usuario y su clave.
    4. Diligencie el formato y haga clic en el "PASO #2", confirme su pedido y déle clic en "Aceptar".
    5. Pocos segundos después de puesta la orden recibirá un e-mail con la confirmación de su pedido.
  4. ¿Cuánto tiempo demora la entrega?
    La entregas se realizan en un lapso de hasta 2 días luego de haber hecho la transacción (confirmación del pago).
  5. ¿Tengo un problema completando mi orden y no sé que hacer?
    Si tiene algún problema puede enviarnos un e-mail a argentaria@argentariaperu.com o llamarnos al (511) 272 1435 / 271 1885, con gusto le ayudaremos a resolver las dudas que pudiese tener.
  6. ¿Qué pasa si no hay nadie en casa al momento de realizar la entrega?
    Nos comunicaremos con Ud. vía e-mail o por teléfono para fijar otro horario de entrega u otra dirección, cobrándole los gastos de movilidad.
  7. ¿Es seguro comprar en su página?
    Sí, es seguro comprar en nuestra página, la información de su tarjeta de crédito no será almacenada en ningún momento en nuestros servidores por lo que en ningún caso podrá ser utilizada por los miembros de nuestra empresa ni por personas extrañas. Si desea más información puede enviarnos un e-mail a: argentaria@argentariaperu.com
  8. ¿Se me olvido mi contraseña, qué hago?
    Si olvido su contraseña hay una opción en la parte superior derecha de la página que dice “Olvido su contraseña”, haga clic y le dará la opción para poner su dirección de correo o nombre de usuario, escoja una de las dos opciones.
  9. ¿Cómo sé si mi pedido fue entregado?
    Le informaremos vía e-mail, confirmándole la entrega de su pedido sin inconvenientes.
  10. ¿El delivery esta incluido en el costo?
    No, para saber el costo debe entrar a las políticas (se encuentra al final de la página), en ella encontrará todo lo referente al servicio de delivery.
  11. ¿Cómo puedo hacer un pedido sin llenar datos?
    Nos puede llamar a los teléfonos (511) 272 1435 / 271 1885 de Lunes a Viernes de 08:00am a 6:00pm y Sábado de 8:00 am a 12 pm. para coordinar el envío y la forma de pago.
  12. ¿Cuánto tiempo demora la entrega?
    La entregas se realizan en un lapso de hasta 2 días luego de haber hecho la transacción (confirmación del pago).
  13. ¿Con cuánto tiempo de anticipación debo realizar mi pedido?
    Es conveniente realizarlo con 2 días de anticipación a la fecha de entrega deseada.
  14. ¿Una vez realizada la compra, puedo cancelarla?
    Sí, puede cancelar el pedido, siempre y cuando nos informe con 24 horas de anticipación. Cobrándole S/.15.00 (Quince nuevos soles) por concepto de gastos administrativos.
  15. ¿Si compro más de un producto tengo que pagar algún monto adicional?
    No, puede comprar varios productos y le cobraremos una vez por el servicio de reparto; siempre y cuando los productos vayan a una misma dirección.
  16. ¿Puedo encontrar promociones en la página Web?
    Sí, puede encontrar promociones cada mes, ofertas y diseños nuevos.
  17. ¿Otras Preguntas?
    Si Ud. no puede encontrar toda la información que necesita sobre los productos o servicios que ofrecemos en nuestra página Web, tendremos mucho agrado en proporcionársela realizando sus consultas a la siguiente dirección:
    argentaria@argentariaperu.com o llamando al Telf.: (511) 272 1435 / 271 1885.


 

 

Show Room: Av Villarán 704. Lima 34. Perú +511.271.5633 Telefax +511.272.1435.
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